La Setmana Mundial 2023 va posar en valor el talent humà.

La Setmana Mundial 2023 es va centrar en analitzar els vectors de canvi que estan transformant la mediació professional i va destacar el paper protagonista de les persones en una realitat cada vegada més digitalitzada. Més d’un miler d’assistents es van donar cita en la magnífica Sala Oval del Museu d’Art Nacional de Catalunya (MNAC) per reflexionar i aprendre sobre els vectors de canvi que estan transformant la mediació professional.

Organitzada per el Col·legi de Mediadors d’Assegurances de Barcelona, es tracta d’un dels grans esdeveniments anuals del sector de les assegurances i compte amb la participació de les companyies i la presència de representant de l’Administració pública. Una de les principals conclusions de l’edició d’aquest any és que el talent de les persones segueix sent imprescindible en un moment en que tots els actors del sector han realitzat una forta aposta per la digitalització. L’equació perfecta és la suma dels avenços tecnològics i del factor humà.

Francesc Santasusana, president del Col·legi, va resumir l’esperit de la jornada, celebrada en la Sala Oval del MNAC, a l’explicar que “els mediadors hem de conèixer aquests vectors de canvi per aplicar-los, però a la vegada hem de seguir fent les tasques que són la nostra essència: assessorar i assegurar”. Per el president d’agents i corredors, “el talent humà és imprescindible per la nostra feina i ha de recolzar-se en aquestes noves eines tecnològiques que, ben utilitzades, reforcen el paper de les persones”. El conductor de l’esdeveniment va ser Enric Sierra, directo adjunt de La Vanguardia, qui va aportar el seu punt de vista periodístic sobre tots els temes que es van tractar.

El president del Col·legi també va posar èmfasi en recordar que tot ha de pasar al voltant del client i que hem passat del B2C al C2B “Ara, més que mai, és el client qui decideix  que vol i que busca. La nostra feina és proporcionar-li el millor producte personalitzat per les seves necessitats”.

Albert Ferrer, vicepresident del Col·legi de Mediadors, va voler citar una altra necessitat evident entre els professional i va assegurar que “pensem que la formació de qualitat és sense dubte el camí més segur per assolir l’èxit i conquistar el futur. No és fàcil. Requereix esforç i compromís, però sempre dona resultat. I si volem afrontar el futur amb garanties, necessitem professionals formats i actualitzats. Mai en la història s’han produït tants i tant profunds canvis que exigeixen estar al dia actualitzant-nos constanment”.